Funcionalidades dos Canais na WhatsApp da ZSAC
Existem diversas ações nos canais, como demostrado abaixo: A primeira ação que é nomeada de Parear, tem por finalidade conectar o WhatsApp que deseja
Como Configurar Respostas Rápidas no WhatsApp da ZSAC
Existem dois níveis de criação de Respostas rápidas: o nível da empresa e o nível do usuário. No nível da empresa, todas as Respostas
Como Configurar Palavras Chaves no WhatsApp da ZSAC
Palavras chaves são usadas no atendimento para identificar interesses de quem está sendo atendido, por exemplo, caso a pessoa em questão digite “Quero falar
Como Mostrar Etiqueta Sem Abrir a Conversa no WhatsApp da ZSAC
Para cadastrar uma etiqueta pode acessar sua empresa e clicar sobre o botão editar. Agora clique sobre a aba etiqueta e após no botão
Como Cadastrar Etiquetas no WhatsApp da ZSAC
Caso queira que suas etiquetas apareçam no atendimento, sem precisar que abra a conversa, basta utilizar o seguinte recurso. Basta expandir a aba EMPRESAS
Como Cadastrar Usuários WhatsApp da ZSAC
Para cadastrar um usuário visualize a aba usuários e clique sobre ela, após clique sobre o botão adicionar. Pronto, agora basta informar os dados
Como cadastrar o horário de atendimento WhatsApp da ZSAC
Para cadastrar um horário de atendimento da sua empresa, visualize e clique sobre a aba configurações, na opção Regra de horário de atendimento clique
Cartão de Ação WhatsApp da ZSAC
Cartão de ação são utilizados na pesquisa de satisfação e em palavras chaves, em ambos presentes na configuração. Cartão de ação são mensagens configuradas
Configurando quem pode ver histórico de atendimento no WhatsApp da ZSAC
Para limitar a visualização das mensagens, para usuários sem permissão, existe uma configuração dentro de empresa chamada Visualização do Histórico no Atendimento. Para acessar
WAS.ws
Descubra como trazer seu cliente para o WhatsApp e começar a vender mais...
