![Ajuda WhatsApp ZSAC](https://zsac.me/wp-content/uploads/2023/07/help-zsac-300x251.jpg)
Funcionalidades dos Canais na WhatsApp da ZSAC
Existem diversas ações nos canais, como demostrado abaixo: A primeira ação que é nomeada de Parear, tem por finalidade conectar o WhatsApp que deseja
Existem diversas ações nos canais, como demostrado abaixo: A primeira ação que é nomeada de Parear, tem por finalidade conectar o WhatsApp que deseja
Existem dois níveis de criação de Respostas rápidas: o nível da empresa e o nível do usuário. No nível da empresa, todas as Respostas
Palavras chaves são usadas no atendimento para identificar interesses de quem está sendo atendido, por exemplo, caso a pessoa em questão digite “Quero falar
Para cadastrar uma etiqueta pode acessar sua empresa e clicar sobre o botão editar. Agora clique sobre a aba etiqueta e após no botão
Caso queira que suas etiquetas apareçam no atendimento, sem precisar que abra a conversa, basta utilizar o seguinte recurso. Basta expandir a aba EMPRESAS
Para cadastrar um usuário visualize a aba usuários e clique sobre ela, após clique sobre o botão adicionar. Pronto, agora basta informar os dados
Para cadastrar um horário de atendimento da sua empresa, visualize e clique sobre a aba configurações, na opção Regra de horário de atendimento clique
Cartão de ação são utilizados na pesquisa de satisfação e em palavras chaves, em ambos presentes na configuração. Cartão de ação são mensagens configuradas
Para limitar a visualização das mensagens, para usuários sem permissão, existe uma configuração dentro de empresa chamada Visualização do Histórico no Atendimento. Para acessar