Caso queira que suas etiquetas apareçam no atendimento, sem precisar que abra a conversa, basta utilizar o seguinte recurso.
Basta expandir a aba EMPRESAS e após editar a sua empresa.
Nessa tela, continue na aba CONFIGURAÇÕES e expanda a aba CHAT, após basta marcar a opção “Exibir etiquetas na listagem” e salvar a configuração.
Agora só recarregar sua página que as etiquetas aparecerão em seus clientes, caso tenha vinculado.
Espero ter ajudado, tenha um ótimo dia.
Nota: Alguns recursos podem mudar de posição devido a constantes melhorias.
