Existem dois níveis de criação de Respostas rápidas: o nível da empresa e o nível do usuário. No nível da empresa, todas as Respostas rápidas que foram registradas serão disponibilizadas para uso de todos os usuários vinculados a essa empresa. No nível do usuário, a resposta rápida registrada estará disponível apenas para o usuário que a registrou.
Para configurar uma resposta rápida no nível da empresa. Abra primeiro o seu painel e clique em Empresas, depois em configuração, em seguida na aba Respostas Rápidas basta clicar em adicionar e você poderá cadastrar a Resposta Rápida, conforme mostrado abaixo:
Para configurar uma resposta rápida no nível do usuário. Abra primeiro seu painel e clique em Respostas Rápidas, em seguida clique em adicionar e será possível cadastrar a Resposta Rápida, conforme mostrado abaixo:
Para utilizar as Respostas Rápidas, tanto no nível da Empresa quanto no nível do Usuário, basta ir à conversa que deseja usar a Resposta Rápida, e clicar na tecla “/” (barra), e todas as Respostas Rápidas cadastradas aparecerão a serem selecionados, classificados de acordo com seu nível de utilização.
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