Primeiros Passos – Ligando o WhatsApp da ZSAC
Nesses “Primeiros Passos” vamos ver como conectar o QR Code do Web WhatsAp no WhatsApp da ZSAC, bem como fazer 4 passos simples: Lançar
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Agora que já fizemos as configurações iniciais na plataforma e as configurações mais importantes, podemos começar os testes em relação ao atendimento. Aqui temos
Para iniciar uma conversa sem que o número em questão estando salvo nos contatos, é simples, basta ir na coluna Em Andamento, ir no
Na transferência de um atendimento existe duas formas, transferência para um setor e um usuário específico. Para transferir para um setor basta ir ao
A plataforma possibilita o encaminhamento de diversos tipos de arquivos para outros contatos, vídeos, imagens e documentos das mais variadas extensões. Para enviar um
Nosso botão sussurrar permite conversar internamente entre seus Atendentes / Usuáriuos, passando dicas e/ou informações úteis. Para utilizar é bem simples, basta selecionar a
A plataforma oferece duas maneira de adicionar um novo contato, de forma manual individualmente ou pela Sincronização de Contatos automaticamente e adicionando todos os
ara editar um contato salvo, basta ir na coluna Em Andamento, ir no ícone de Contato, e selecionar o contato que quer editar, após
Para utilizar uma etiquetas pode acessar a área EM ANDAMENTO e selecionar o contato desejado, após abrir a conversa clique sobre a ação ETIQUETA.