A plataforma oferece duas maneira de adicionar um novo contato, de forma manual individualmente ou pela Sincronização de Contatos automaticamente e adicionando todos os contatos que estão salvos naquele numero.
Para adicionar contatos manualmente basta ir na aba Atendimentos, selecionar Em Andamento, ir em Contatos e clicar em Novo Contato, após isso basta preencher os campos como desejar, como demostrado abaixo:
