Configurando quem pode ver histórico de atendimento no WhatsApp da ZSAC
Para limitar a visualização das mensagens, para usuários sem permissão, existe uma configuração dentro de empresa chamada Visualização do Histórico no Atendimento. Para acessar essa opção siga os passos: Administrativo > Empresa > Chat > Visualização de Histórico no Atendimento, conforme mostrado no gif abaixo: Existem 4 tipos de visualização no total, qua são: Lembrando […]
Como Consultar Histórico no WhatsApp da ZSAC
A consulta no histórico serve para ver todos os atendimentos que já foram finalizados, sendo disponíveis diversos filtros. Para fazer a consulta no histórico basta ir na aba atendimento e selecionar a função Histórico, clicar em Filtros selecionar os filtros desejados, após isso clicar em Pesquisar, como demostrado abaixo: