Para efetuar a desativação temporária de um chatbot basta seguir os seguintes passos.
Clique sobre a aba EMPRESAS e logo após clique sobre o botão EDITAR.
Agora permaneça na guia CONFIGURAÇÔES e expanda o submenu CHATBOT, e para finalizar desmarque a opção USAR CHATBOT e clique sobre o botão SALVAR.
Espero ter ajudado, tenha um ótimo dia.
Nota: Alguns recursos podem mudar de posição devido a constantes melhorias.