Cartão de ação são utilizados na pesquisa de satisfação e em palavras chaves, em ambos presentes na configuração. Cartão de ação são mensagens configuradas para aparecer depois de certa ação, por exemplo após uma avaliação do atendimento com a pesquisa de satisfação, se for o caso de enviar uma mensagem de agradecimento, nessa situação o cartão de ação atua com o conteúdo da mensagem de agradecimento.
Para criar um Cartão de Ação, basta ir em Configurações na aba Cartão de Ação e clicar em Adicionar, após isso configurar a mensagem desejada, como mostrado abaixo:
Observação: Cartões de ação para pesquisa de satisfação e palavras-chave são criados no mesmo lugar, devido a isso ter uma atenção maior com a organização de cada cartão de ação.
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